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ビジネスマナーは、相手を思いや敬う心、思いやりの気持ちを伝えるコミュニケーションツールです。 マナ...
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新入社員研修で大切にしていること 教えてもらえる、育ててもらえる新入社員を目指す 自分から気持ちの...
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電話応対で企業イメージが決まります。 スムーズな電話応対は業務の効率化につながります。 表情が見え...
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思いやりの心をわかりやすく伝える 接遇マナーは、相手を思いやる心がスタートです。 ご高齢のお客様と...
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アンガーマネジメントとは? 1970年代にアメリカで生まれたとされている怒りの感情と上手に付き合うため...
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アサーションとは アサアサーション(アサーティブコミュニケーション)とは、自分の意見や感情を率直に...
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仕事をしていると何かと「説明」する場面があります。 ・自社の商品やサービスを説明。 ・入院や入所の...
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良好な関係を築くためのコミュニケーション研修 働く上で、人と人との関わりは必要不可欠です。 どんな...
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チームワークで仕事は進む 一生懸命やっているのに、職場の雰囲気がなかなか良くならないと悩んでいませ...
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コーチングとは、相手を育て目標達成に導くためのコミュニケーション技法です。 相手の中に必ず答えがあ...
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時代の流れによる働き方の変化は、年々加速しています。 組織の中で自分の能力を充分に発揮するためには...
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令和のリーダーに求められるスキル リーダーを選ぶときに、「経験年数が長いから」「仕事ができるから」...
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タイムマネジメントはスケジュール管理だけではない 働き改革を推進するにあたり、仕事をする上での時間...
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多様な人材が活躍できる職場が生き残る 2018年に通常国会で働き方改革関連法が成立しました。 この...
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女性管理職には身近なモデルがいない 平成28年4月に女性活躍推進法が施行され、雇用主である企業組織...
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アンコンシャス・バイヤスとは 令和=新時代の働き方はますます多様化していくと考えられます。 長時間...
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有限会社ケイ・アンド・ワイは、元TYSテレビ山口アナウンサーの二人が始めた会社です。 言葉にとことん...