アサーション研修

お互いを大切にする

アサーションとは

アサアサーション（アサーティブコミュニケーション）とは、自分の意見や感情を率直に伝えつつ、
相手の意見や感情も尊重するコミュニケーションのスタイルです。
「言い過ぎた」「あんなこと言うんじゃなかった」と自分の言動を後悔したり、
「こんなことを言ったら嫌われる」「どうせ言ってもわかってもらえないだろう」と
言いたいことを我慢するのではなく、
自分の気持ちや考えを、率直に正直にその場にふさわしい方法で表現します。
そして、相手にも同じように表現することを望みます。
自己主張と他者受容のバランスを取りながら、対等でオープンな関係を築くことを目指します。

アサーションが活かせる場面

職場においてアサーションスキルは、誤解や対立を減らし、
良好な人間関係を築くのに役立ちます。
例えば、チームメンバーが異なる意見を持っていても、
アサーティブに話し合うことで互いの理解を深め、
納得できる解決策を見つけることができます。
アサーションは、職場でのストレスを軽減し、
生産性を向上させるための重要なスキルです。
もちろん職場だけではなく友人、親子、夫婦、恋人、ご近所付き合いなどの
身近な場面でもアサーションを活かすことができます。

このようなお悩みはありませんか

１．コミュニケーションの問題を抱えている組織
組織内でのコミュニケーションが不十分で、
誤解や情報の行き違いが頻繁に起こっている。
一部の社員の意見が強く、
他の社員が自分の意見を言えない。

２．ストレスや不満が高い職場
従業員が自分の意見や感情を適切に表現できずに
不満やストレスが蓄積し、職場の雰囲気が悪化している。
それが仕事のパフォーマンスに悪影響を与えている。

３．リーダーシップが不足している組織
リーダーと部下とのコミュニケーションが上手くいかず、
信頼関係が築けていない。
ハラスメントになりかねない昔ながらの指導法で、
部下を指導している。

３つのコミュニケーションスタイル

１．アグレッシブ（攻撃的）コミュニケーション
アグレッシブなコミュニケーションは、自分の意見や要求を相手に強制的に押し付けるスタイルです。
このタイプの人は、相手の意見や感情を無視し、自分の考えを強く主張する傾向があります。
結果として、相手との関係が悪化したり、対立が生まれやすくなります。
例えば、会議で自分の意見を通すために他の人の意見を無視して一方的に話す場合がこれに該当します。

２．ノンアサーティブ（非主張的）コミュニケーション
ノンアサーティブなコミュニケーションは、自分の意見や感情を抑えて相手に合わせるスタイルです。
このタイプの人は、自分の考えを言わず、相手の要求や意見に従うことが多いです。
結果として、自分のニーズが満たされないことが多く、ストレスや不満を感じやすいです。
例えば、会議で自分の意見があっても、誰にも反対されたくないから黙ってしまう場合がこれに当たります。

３．アサーティブ（主張的）コミュニケーション
アサーティブなコミュニケーションは、自分の意見や感情を率直に伝えながら、
相手の意見や感情も尊重するスタイルです。
このタイプの人は、自己表現をしつつも相手に対する敬意を持ち、対等な関係を築こうとします。
結果として、誤解や対立が減り、良好な人間関係を築くことができます。
例えば、会議で自分の意見を明確に伝えつつ、他の人の意見にも耳を傾け、
建設的な議論を行う場合がこれに当たります。