報連相から確連報へ！令和のビジネススキル強化講座
温品 富美子が講師を務めます
接客・接遇セミナー
～世界に注目される「今」だからこそ強化するビジネスマナー～
【日 時】 令和６年５月２８日（火） １０：００～１６：００
【場 所】 山口商工会議所 ５階コミュニティホール
【講 師】 有限会社ケイ・アンド・ワイ
人材育成部門代表 温品 富美子
【定 員】 ４０名
【受講料】 会員２,０００円 非会員４,０００円 （１名分。資料・昼食代を含む）
【内 容】
１．各自のおもてなし力の現状を把握する
２．社会人基礎力～確認連絡報告（カクレンボウ）とは
３．ビジネスマナーの基本５原則
（挨拶・表情・態度・身だしなみ・言葉遣い）
４．電話対応・クレーム対応の基本
５．自分の想いを言葉にする説明力を身に付ける
お申し込み方法／ＦＡＸまたは申込フォームにてお申し込みください。
山口商工会議所・山口中小企業相談所
℡（０８３）９２５－２３００（担当／山本）
セミナー申込書