お知らせ

温品富美子が講師を務めます


萩商工会議所では、新入・中途採用社員のみならず、
中堅社員を含む一般社員の方々も対象とした
「接客・ビジネスマナー研修講座」を開催いたします。


接客・ビジネスマナー研修講座


ビジネスマナーは、仕事をしていく中で、相手を思いやり、敬い、情報を共有するために必要なコミュニケーションツールです。
本講座では、マナーに関する基本的な心得や一般常識を習得し、相手に失礼にならない言葉遣い・態度・身だしなみとは何かを学び、営業力をつけ、収益をあげることのできる社員になる力を身に付けることができます。

<参加対象>
新入・中途採用社員、今まで本格的に接客実習研修を受けていない中堅社員

【日 時】 令和6年4月16日(火)
      10:00~16:30
【会 場】 萩市総合福祉センター
      多目的ホール
【講 師】 有限会社ケイ・アンド・ワイ
      人材育成部門 代表 温品富美子
【参加費】 1人2,000円
      (非会員3,000円)
      *資料代・昼食代込み、当日お持ちください。
【定 員】 50名
【講座内容】
  ビジネスマナーの5原則
  第一印象形成術
  挨拶の仕方
  敬語の基本
  言葉遣いの基本
  電話対応の基本
  来客応対の基本
  名刺交換の仕方
  セールストークの技術

申込書に所定事項をご記入の上、FAX又はE- mailにてお申し込みください。

【お申し込み・お問い合わせ】
萩商工会議所振興課
TEL / 0838-25-3333 
FAX / 0838-25-3436
E-mail / hagi-cci@haginet.ne.jp


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村上 紀子が講師を担当します


~スタートに自信をつける!ビジネスマナー研修~
ビジネスマナーは、社会人の基礎となる重要な部分です。
本研修では、自信を持って社会人生活をスタートするための
ビジネスマナーの基礎を学びます。
ワークで実践的に学ぶことができますので、
コミュニケーションスキルも身につきます。
組織の一員として行動できる力を身につけませんか?
ぜひ本研修をご活用ください!

【日 時】令和6年4月3日(水)10:00~16:00
※昼食は各自でご準備ください。

【場 所】下松商工会議所2階  大会議室

【講 師】有限会社ケイ・アンド・ワイ
      村上 紀子

【受講料】会 員 無 料 
     ※下松・徳山・光・新南陽商工会議所会員、日本電信電話ユーザ協会会員
     
   非会員 2,500円(税込)※当日受付にてお支払いください。

【研修内容】
1.社会人として求められる心がまえ
2.組織の一員としての自覚と行動
3.報告・連絡・相談の基本
4.知っておきたいビジネスマナー
5.正しい言葉づかいと話し方
6.感じのよい電話対応
7.スマートな名刺交換

お申し込みはコチラ

■お申込み・お問合せ先
下松商工会議所
下松市新川2-1-38
☎ (0833)41-1070
FAX(0833)44-2022


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ビジネスマナー研修チラシ


ハラスメント対策はできていますか?

うちの職場は人数が少ないからハラスメントは起こらない
長年、勤務している人ばかりだから仲がいい
まだ、ハラスメントが発生していないので何も対策していない
ハラスメント対策って何をすればいいのかわからない
と思っていませんか?
ハラスメントは人数が多いから起こるのではなく、
価値観やコミュニケーションの違いによって発生します。
社員同士が仲良く見えても誰かが我慢をしているのかもしれません。
ハラスメントが発生するとその解決に多大なコストと時間がかかります。
大切な人財が辞めてしまうこともあります。

ハラスメント対策は、働きやすい職場づくりです

積極的にハラスメント対策に取り組むことでチーム力がアップし仕事の効率化にもつながります。
「何をすればいいのかわからない」とお悩みの方は私たちにご相談ください。
研修やキャリアコンサルティングで組織に合わせたハラスメント対策を実施できます。



社員が元気に働く職場をつくる セミナー

社員が元気に働く職場を作る

7月6日(土)に開催しました!
若手社員のためのコミュ力アップセミナー 
担当講師:秋穂由香
先輩社員のための指導力アップセミナー  
担当講師:村上紀子
セミナーの後は、先輩社員と若手社員で交流会をしました。


交流会

若手社員の感想~

・自分の考え方と人の考え方には違いがあるので、相手のことを理解することが大切。
・感情的にならない、感情をくみ取りながら話すことが印象に残りました。
・コミュニケーションは仕事をするうえでとても大切なことなんだと再認識しました。
・本日のセミナーを受けて、今までの話し方ではだめだと思いました。今日学んだことを今後活かしていきたい。

先輩社員の感想~

・具体的に褒めることで仕事上の大切なことを伝えることができる  
 今まで「褒める」と「叱る」は全く違うものだと思っていたが、
 ちゃんと「褒める」「叱る」ことで育成できると理解できた。
・指導力について悩んでいました。  
 次に活かせる「褒め方・叱り方」をしていきたいと思いました。
・あたりまえの事にも感謝の言葉を伝える、人は伸びようとする力を持っていることが印象に残った。
・具体的に褒めるよう言葉のバリエーションを増やしていきたい。

次回は、11月に開催予定です。


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083-928-5508