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山口県公立小中学校事務職員研究会の
職員接遇・コミュニケーション研修会に
秋穂由香が登壇しました

山口県公立小中学校事務職員研究会の職員接遇・コミュニケーション研修会に登壇しました。

例年ですと、山口市内の1会場でさまざまなテーマの研修会を1日かけて行い、自分が学びたいテーマについて学びを深める研修会とのことでしたが、今年は、さまざま制約があるなかで、中止をすることなくできる方法を考えてくださっていたようです。

密を避けるため、受講予定の倍以上の収容人数が可能な会場をご用意くださり(お陰で広~いステージで1人、スポットライトを浴びながらお話しできました)、受講者同士のワークはできませんので、皆さんの反応に気をつけながら、一言一言にいつも以上に力を込めてお話ししました。

学校のお仕事の中でも、なかなかお会いする機会の少ない事務職員の皆様の誠実なお仕事ぶりが垣間見えるあるある話や、子どもたちが楽しく学校生活を送れるように陰から支えてくださっている皆様のご苦労話も伺うことができ、わたしも勉強させていただきました。

貴重なご感想もいただきました

「講師の方の説明が丁寧で、具体例や経験を話していただいたので大変わかりやすかった」
 「人への思いやりが大切になると改めて感じた講義でした。言い方一つで相手の取り方が良くも悪くもなってしまうので気をつけないといけないと思いました」
 「改めて接遇やコミュニケーション、クレーム対応の基本を学べることができ初心に返って丁寧な対応をしていこうと思います」
 「叱ることが多くなってきたので悩むことがありましたが、相手に期待を込めたリクエストだと思うようにすれば、伝え方も工夫できそうに思いました」

ありがたいご感想をいただき、ますますやる気がでます。
また、皆様にお会いできる機会がありますように・・・

さまざまな職場のお悩み、人材育成のテーマにお応えできる講師がそろっています

こちらをご覧になって、「どんな研修をする会社??」と思ってくださった方、是非お問い合わせください。
集合研修だけでなく、インターネットで動画を視聴する研修やZOOMを使った研修も行っています。

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ひとそだちの応援団 とっておきトーク
2週間に一度配信しています

ビジネスマナーの5原則

ビジネスマナーの5原則とは、
1.表情
2.あいさつ
3.身だしなみ
4.態度
5.言葉づかい のことです。
この5原則のポイントを動画で定期的に配信していきます。
この機会にぜひビジネスマナーの基本を身につけましょう!

言葉づかい

社会人としてふさわしい言葉づかいを身につけることで、
信頼されます。
言葉づかいの基本となる
1.正しい敬語の使い方
2.感じのよい言い回しの工夫
について主任講師の村上紀子がわかりやすく解説します。

1.相手との関係に合わせた適切な敬語


2.感じのよい言い回し


自分のペースで学べるオンライン動画研修を始めました

毎月 4~5分の動画を2本ずつ自分のスマホやパソコンで視聴できます。
(専用のHPアドレスをQRコードで契約者にお伝えします)
スキマ時間がスキルアップの時間になります。

3つのコースから選べます

①ビジネスマナー入門編


ビジネスマナーは仕事を進めるための礼儀作法です。
お客様だけでなく社員同⼠でも信頼関係を
構築することができ、利益にも繋がっていきます。






②心の癒し(メンタルヘルス)入門編


「ストレス = 悪者」と⾔われますが、
適度なストレスは⼈を成⻑させる側⾯があります。
⾃分のストレスに早めに気づき対処する⽅法を学びます。






③リーダー養成講座入門編


リーダーの成⻑は、組織の活性化に⼤きく影響します。
部下とのコミュニケーションの取り⽅を学び、
⾃信をもって部下育成に取り組みましょう。







料金

1コース  1社あたり 3,000円(税別)

1年分一括払いの場合は割引があります

各コースは1年間継続の内容です。
年間のカリキュラムで内容を紹介しています。
どの月からでもスタートできます。

お申し込みはこちら




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ビジネスマナーの5原則

ビジネスマナーの5原則とは、
1.表情
2.あいさつ
3.身だしなみ
4.態度
5.言葉づかい のことです。
この5原則のポイントを動画で定期的に配信していきます。
この機会にぜひビジネスマナーの基本を身につけましょう!

1.好感度がアップする態度

態度とは、立ち方、座り方、歩き方、物の受け渡しなど
立ち居振る舞いのすべてが態度です。
そして、私たちの態度は常にみられています。
好感度がアップする態度のポイントを
専任講師の秋穂由香が解説します。


2.使う言葉にふさわしい態度


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3つのコースから選べます

①ビジネスマナー入門編
②心の癒し(メンタルヘルス)入門編
③リーダー養成講座入門編

各コースは1年間継続の内容です。
年間のカリキュラムで内容を紹介しています。
どの月からでもスタートできます。

料金

1コース  1社あたり 3,000円(税別)

1年分一括払いの場合は割引があります

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コロナウィルスの影響で今までできなかった集合研修やセミナーが、
少しずつ開催できるようになりました
社員の職場定着や女性活躍推進に効果がある「メンター制度」について学べるセミナーです。
全3回、温品富美子が講師を務めます。
先着順ですので、お申し込みはお早めに!

★第1回目
9月29日(火)13:00~16:00
テーマ
メンター制度とは何かを学び 、部下後輩との信頼関係の築き方を身に付ける

★第2回目
10月28日(水)13:00~16:00
テーマ
働きやすい職場づくりが出来るリーダーのためのマネジメントスキルを学ぶ

★第3回目
11月27日(金)13:00~16:00
テーマ
リーダー自身が働き甲斐を感じ、 組織人としてメンター制度に取り組むコツ

◆会場◆
山口県教育会館5階 第 1 研修室 (山口市大手町2 18)

◆定員
40名

メンター制度とは

メンター(先輩社員)がメンティ(新入社員や後輩)の相談役となって、
仕事上の様々な悩みを聴きサポートしていくものです

お申し込み/お問い合わせ

公益財団法人介護労働安定センター山口支部
〒753 0824 山口市穂積町1-2 リバーサイド山陽 2 F
TEL083-920-0926
FAX 083-920-0930


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ビジネスマナーの5原則

ビジネスマナーの5原則とは、
1.表情
2.あいさつ
3.身だしなみ
4.態度
5.言葉づかい のことです。
この5原則のポイントを動画で定期的に配信していきます。
この機会にぜひビジネスマナーの基本を身につけましょう!

1.オシャレと身だしなみの違い

オシャレと身だしなみは違います。
社会人としてふさわしい身だしなみとはどのようなものか
主任講師の村上 紀子が解説します。


自分のペースで学べるオンライン動画研修を始めました

毎月 4~5分の動画を2本ずつ自分のスマホやパソコンで視聴できます。
(専用のHPアドレスをQRコードで契約者にお伝えします)
スキマ時間がスキルアップの時間になります。

3つのコースから選べます

①ビジネスマナー入門編
②心の癒し(メンタルヘルス)入門編
③リーダー養成講座入門編

各コースは1年間継続の内容です。
年間のカリキュラムで内容を紹介しています。
どの月からでもスタートできます。

料金


視聴する社員数 1か月あたり(税別)
5人未満 3,000円
5人以上10人未満 5,000円

<料金の一例>
社員8人でビジネスマナー入門編を受講した場合
月額5,000円、
一人あたりの研修費は400円です

お申し込みはこちら




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お電話でのお問い合せはこちら(受付時間 9:00 ~ 17:00)

083-928-5508